Marder GmbH überregional und bundesweit

Wir vertreten die Auffassung, dass die Unterhaltung von bundesweiten Filialen oder Franchise-Partnern in unserem Fall die Dienstleistung stark verteuert ohne den Ablauf reibungsloser zu gestalten und die Qualitätskontrolle zu verbessern. Es hat sich in der Branche etabliert, dass ein Handelsvertreter, welcher die Kundenberatung samt Verkauf vor Ort übernimmt und die Aufträge abschliesst ca. 20-25 % Provision vom Auftragswert erhält. Anstatt dessen bieten wir eine umfassende telefonische Beratung an, dabei sind wir allerdings bei der Angebotserstellung auf aussagekräftige  Fotos, die der Interessent per E-Mail übermitteln muss, stark angewiesen. Ein verbindlicher Festpreis wird kostenfrei innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach sorgfältiger Analyse der mitgeschickten Fotos erstellt. Seit Jahren bündeln wir in der Regel mindestens 3 Kunden aus einer Region in einem Pool und ermöglichen eine zeitnahe Ausführung eines Kunden nach dem anderen. Ein erfahrenes Team von unseren Dachdeckern fährt zu den Kunden von Köln aus und hat im Falle der Wetteränderung immer Ausweichmöglichkeiten, da die Dachreinigung auch bei regnerischem Wetter praktisch fast immer erfolgen kann. Dadurch lassen sich Fahrtkosten und Kosten für Übernachtungen stark minimieren, sodass diese nicht ins Gewicht fallen. In der Regel belaufen sich diese Kosten sogar für sehr weit von Köln entfernte Baustellen wie Berlin oder München auf ca. 100-200 €.

Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir, dass eine persönliche Beratung vor Ort erst dann wirklich erforderlich ist, wenn entweder die Dachziegel viele Abplatzungen haben oder die Kehlen, Firste, Bleiabdeckungen, Dachrinnen, etc. “schwer gezeichnet” sind, oder die Dacheindeckung an einigen Stellen undicht ist, oder die Dachlattungen morsch sind und als Folge viele Dellen und Beulen auf der Dachoberfläche sofort ins Auge fallen; realistisch also bei den Dächern, die über 50-55 Jahre alt sind.

Denjenigen, die enttäuscht reagieren und meinen „das ist uns zu kompliziert, sowieso sind diese Dachbeschichtungen bei allen Anbietern fast gleich“, empfehlen wir sich darüber Gedanken zu machen, was Ihnen wichtiger ist: einen Verwandten oder Bekannten zu finden, der mit einer Digitalkamera oder Smartphone und E-Mail umgehen kann um von der Marder GmbH ein kostenfreies Angebot in der Regel mit 5 unterschiedlichen Festpreisen für 5 verschiedene Qualitätspakete, siehe Abschnitt Dachbeschichtung. Preise uns Kosten dabei auch mit einem sehr hochwertigen Dienstleistungspaket zu erhalten (Hochdruckreinigung mit Zweistrahlsystem bis 270 Bar, separate Grundierung mit Siloxanhaftgrund -Tiefengrund; gesonderte Beschichtung der Unterkanten der Dachpfannen als eine zusätzliche 3. Schicht, zweifache Beschichtung mit spez. veredeltem Material trocken in trocken; garantierter Verbrauch und Schichtstärke, die fast immer bis zu zwei Mal höher ist als bei einer Standardbeschichtung mit Reinacrylat bzw. Reinacrylat mit Nanopartikeln und folglich fast zwei Mal längerer Haltbarkeit, zumal die Beschichtung nicht so schnell abbaut; 10-jährige erweitete Garantie nicht nur für die Haltbarkeit des Materials – keine Farbabplatzungen, Blasen, etc., sondern auch für keine Entstehung von Flechten an der Dachoberfläche und für homogenes, schattierungsfreies Aussehen) oder ein Angebot für eine Standardbeschichtung mit nur einem Preis (dabei nicht unbedingt einem Festpreis),  dafür aber vor Ort zu suchen.

Schließlich lässt man das Dach nur einmal im Leben beschichten.

Eine unwiderlegbare Tatsache ist, dass die Schichstärke (Trockenschichtdicke) der Dachbeschichtung im Laufe der Zeit permanent abbaut und sich verringert mit fatalen Auswirkungen auf die Haltbarkeit und Aussehen. Es ist ein großer Irrtum zu meinen, dass Dachbeschichtungen bei fast allen Anbietern gleich sind. Zweimal beschichten ist nicht gleich zweimal beschichten. Es gibt eklatante Unterschiede vor allem bei Grundierungsart, Materialauswahl, Festkörpergehalt, Verbrauch, daraus folgender Schichtstärke, damit abhängigem Aussehen, wie lange und auf welche Faktoren Garantie gewährt wird, etc.. Und das muss kritisch geprüft werden.

Denjenigen, die unbedingt eine Firma vor Ort suchen, damit man den Inhaber unter vier Augen fragen kann, ob das ganze auch ohne MwSt. ginge, empfehlen wir sich darüber Gedanken zu machen, dass die Wahrscheinlichkeit gerade in dieser Branche, leider mit überdurchschnittlicher Anzahl schwarzer Schafen, eine seriöse Dachreinigung und Dachbewchichtung zu erwischen bei einem Anbieter, der sowieso den Staat betrügt und ausgerechnet Sie nicht beschummeln wird, (z.B. ohne separate Grundierung, nass in nass, kreuz und quer, mit minderwertigem Material, verpanscht, 2-3 dünner als notwendig ist, sichtbare Schattierungen) unter 1% liegt. Wozu nutzt dann Ihnen die Mehrwertsteuerersparnis, wenn die Beschichtung auf Dauer nicht hält und vom ersten Tag an nicht aussieht? Kunden solcher Anbieter müssen sowohl auf die Garantie verzichten als auch auf die Möglichkeit 20% der Lohnkosten steuerlich geltend machen zu können.

Diejenigen, die meinen „Sie sind zu weit weg. Wir nehmen uns lieber eine Firma vor Ort. Wenn was ist, dann können wir schneller reagieren.“ verstehen wir zwar, weil es psychologisch einfacher ist. Dennoch stellen Sie sich selbst die nachfolgende Frage und versuchen Sie diese ehrlich zu beantworten: Ist Ihnen mindestens ein Fall bekannt, dass eine Firma vor Ort Sie, Ihre Nachbarn, Bekannten und Verwandten oder andere Kunden über eine bevorstehende Insolvenz benachrichtigt hat?  Die Erfahrung zeigt, dass die Wahrscheinlichkeit etwaige Reklamationsansprüche besser durchsetzen zu können von Ehrlichkeit und Anstand des ausführenden Betriebes, sowie von klaren, unmissverständlichen Auftragsbedingungen abhängt und nicht von der Entfernung zum Wohnort.

Seit dem Gründungsjahr besteht die Marder GmbH bereits 20 Jahre (immer unter der gleichen HRB Nummer und dies ist in unserer Branche gar nicht Selbstverständlichkeit) und glaubt weiterhin nicht an Wunder. Diejenigen, die nur die Preise vergleichen ohne die Leistungen detailliert unter die Lupe zu nehmen, werden womöglich schon nach 5 Jahren bitter enttäuscht sein. Man soll sich auch vor dem Wort Nanobeschichtung nicht blenden lassen. Bei Weiterem nicht jede Nanobeschichtung behält nach 2-3 Jahren ihre Eigenschaften. Ob eine separate Grundierung verarbeitet wird, wie viel Liter pro Qm bei zwei Schichtvorgängen aufgetragen wird und welche Faktoren die Garantie umfasst – all diese Aspekte sind in der Branche nicht reguliert. Die Branche ist relativ neu. Die Branche ist noch in der Entwicklung…

Fazit : Man entscheidet zu oft emotional und erteilt Aufträge für die Dachreinigung und Dachbewchichtung nach dem ersten Eindruck und Sympathie des Vertreters, Entfernung zum Wohnort und nach Preis ohne sich klar zu machen, welche Leistungen exakt im Vertrag fixiert sind, ob eine separate Grundierung erfolgt, mit welchem Material und wie viel Liter pro Qm beschichtet wird, was für eine Schichtstärke der Beschichtung entsteht und was genau Bestandteil der Garantie ist (nach eigenen Internet-Recherchen von über 80 Beschichtungsfirmen haben wir festgestellt, dass außer uns nur zwei weitere Firmen dafür Garantie übernehmen, dass keine Moose und Flechten an den beschichteten Dachoberflächen entstehen und eine einzige Konkurrenzfirma für ein schattierungsfreies Aussehen garantiert).

Wir empfehlen (aus Erfahrung von unseren Kunden) eine vor Ort ansässige Firma genau so unter die Lupe zu nehmen, wie eine weit entfernte, und auf absolut kostenfreien Internetseiten: unternehmensregister.de und firmenwissen.de detailliert zu prüfen, ob diese favorisierte Firma schon ein mal HRB- oder HRA-Nummer verändert hat (Garantieansprüche sind dadurch verloren gegangen) oder sonstige Tricks verwendet, die wir im Abschnitt: Dachbeschichtungen. Tricks und Maschen  beschrieben haben.

Die Auswirkungen auf die Haltbarkeit und Aussehen der Dachbeschichtung bei fehlender separater Grundierung und einer dünnen Schichtstärke (Trockenschichtdicke) entnehmen Sie bitte dem Abschnitt: Dachbeschichtung. Preise und Kosten